Określ, jakie działanie ma wykonać odbiorca
Sprzedaż w sklepie, rozmowa telefoniczna i zapis na jazdę testową wymagają różnych ścieżek. Zanim wybierzesz kanał, ustal cel, sposób jego pomiaru oraz osobę odpowiedzialną za obsługę kontaktu. Sam wzrost ruchu nie mówi jeszcze, czy działanie przynosi wynik biznesowy.
Gdy klient szuka rozwiązania
Reklama w wyszukiwarce może pojawić się przy zapytaniu związanym z ofertą. To przydatny punkt wyjścia, gdy odbiorcy potrafią już nazwać potrzebę. Strona docelowa powinna odpowiadać na tę potrzebę i prowadzić do jasnego następnego kroku, takiego jak kontakt lub zakup.
Gdy trzeba pokazać ofertę i wzbudzić zainteresowanie
W mediach społecznościowych duże znaczenie mają zdjęcia, wideo i zrozumiały komunikat. Odbiorca często poznaje produkt w trakcie przeglądania innych treści. Warto przygotować kilka materiałów pokazujących zastosowanie oferty oraz sprawdzić, jakie reakcje prowadzą do właściwego celu.
Porównuj wynik całej ścieżki
Nie rozstrzygaj wyboru na podstawie samego kosztu kliknięcia. Sprawdź jakość zapytań, skuteczność ich obsługi i sprzedaż. Przy ograniczonym budżecie zacznij od zakresu, który można rzetelnie zmierzyć. Dopiero po analizie wyników zwiększaj skalę lub dołączaj kolejny kanał. Dla wielu firm wyszukiwarka i media społecznościowe mogą pełnić różne role w tym samym procesie.